Alessandro Zanello

Questo errore impedisce l’avvio di Outlook; il comportamento è il seguente: all’avvio di Outlook (2000, 2002, 2003, 2007) compare il messaggio:

Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook.

Se si conferma il messaggio l’applicazione si chiude senza altre informazioni.

La causa più frequente è la corruzione del file di configurazione (nomeprofilo.xml nella cartella profilo utente) che serve per la gestione del Riquadro di Spostamento (la barra laterale sinistra in Outlook). L’intervento seguente non fa altro che cancellare e rigenerare questo file, ripristinando la configurazione predefinita. L’intervento rimuove anche gli eventuali collegamenti e le cartelle preferite che erano state configurate in precedenza, ma almeno permette di nuovo l’accesso al proprio profilo.

Per eseguire questa operazione basta avviare Outlook con il parametro /resetnavpane.

In pratica basta usare il comando “Start -> Esegui…” e poi digitare:

outlook /resetnavpane

Per un approfondimento sull’uso dei parametri di avvio di Outlook potete anche consultare un prossimo articolo su questo argomento.

Se tra i messaggi di errore figura uno dei seguenti:

• Non è stato creato nessun profilo
• Impossibile caricare l’elenco dei profili

occorre configurare Outlook 2007 o Outlook 2003 in modo che venga chiesto all’utente di specificare un profilo di posta elettronica all’avvio; attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
2. Scegliere Passa alla visualizzazione classica, quindi fare doppio clic su Posta elettronica.
3. Nella finestra di dialogo Impostazioni di posta fare clic su Mostra profili.
4. Nella scheda Generale selezionare Richiedi un profilo da utilizzare in All’avvio di Microsoft Office Outlook.
5. Scegliere OK.

Si può fare anche riferimento a questo articolo della Knowledge Base Microsoft:

http://support.microsoft.com/kb/252304